Terms of Service

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Palabrapp.

Utilizzando la piattaforma, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Si invita a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare i servizi.

1. Descrizione del servizio

Palabrapp è una piattaforma digitale che fornisce un Learning Management System (LMS) per la gestione e l’erogazione di corsi e lezioni online, nonché servizi linguistici professionali.

I servizi disponibili tramite la piattaforma possono includere:

• corsi di formazione linguistica e percorsi di apprendimento personalizzati;
• lezioni online con tutor qualificati;
• servizi di traduzione professionale;
• consulenze linguistiche per aziende e professionisti;
• supporto linguistico nei processi di selezione del personale;
• funzionalità (in fase beta) di trascrizione automatica, analisi del contenuto e riconoscimento vocale del parlante nelle lezioni registrate.

Palabrapp si riserva il diritto di aggiornare, modificare o ampliare le funzionalità della piattaforma nel tempo.

2. Utenti della piattaforma

La piattaforma può essere utilizzata da diversi soggetti, tra cui:

• aziende e organizzazioni;
• enti di formazione;
• tutor indipendenti;
• professionisti;
• istituzioni educative;
• utenti privati.

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione e dell’utilizzo del proprio account.

3. Account e accesso alla piattaforma

Per accedere alle funzionalità della piattaforma può essere necessario creare un account.

L’utente si impegna a:

• fornire informazioni accurate e aggiornate;
• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
• non consentire a terzi di utilizzare il proprio account.

L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Palabrapp si riserva il diritto di sospendere o disattivare account che violino i presenti Termini.

4. Collaborazione con tutor e professionisti

I tutor che operano tramite la piattaforma possono collaborare con Palabrapp come professionisti indipendenti o collaboratori esterni, sulla base di accordi contrattuali separati.

Tali accordi disciplinano modalità di collaborazione, compensi, standard qualitativi e condizioni di cessazione del rapporto.

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Palabrapp non è responsabile per comportamenti individuali dei tutor nei confronti degli utenti.

5. Licenza d’uso della piattaforma

Palabrapp concede agli utenti una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare la piattaforma e i relativi servizi esclusivamente per le finalità previste dai presenti Termini.

È vietato:

• rivendere o sublicenziare la piattaforma;
• copiare o riprodurre parti del software;
• utilizzare la piattaforma per scopi non autorizzati;
• tentare di accedere al codice sorgente o ai sistemi interni.

6. Politica di uso accettabile

Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma in modo conforme alla legge e ai presenti Termini.

È vietato:

• caricare o condividere contenuti illegali, offensivi o diffamatori;
• violare diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati per raccogliere dati;
• compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma;
• utilizzare i servizi per attività fraudolente o ingannevoli.

Palabrapp si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso alla piattaforma in caso di violazione di tali regole.

7. Proprietà intellettuale

La piattaforma Palabrapp, inclusi software, design, contenuti, marchi e materiali didattici forniti tramite il servizio, è protetta dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Tutti i diritti relativi alla piattaforma restano di proprietà di Palabrapp Srl o dei rispettivi titolari.

Gli utenti non acquisiscono alcun diritto di proprietà sulla piattaforma o sui suoi contenuti.

8. Pagamenti e servizi a pagamento

Alcuni servizi della piattaforma possono essere soggetti a pagamento.

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori di pagamento esterni sicuri. Palabrapp non memorizza alcun dato sensibile di pagamento.

Le condizioni economiche applicabili, inclusi prezzi, tasse e modalità di fatturazione, saranno comunicate prima della conferma dell’acquisto.

Eventuali contestazioni o problemi relativi ai pagamenti devono essere comunicati tempestivamente via supporto email a Palabrapp o al fornitore di pagamento.

9. Disponibilità del servizio

Palabrapp si impegna a mantenere la piattaforma disponibile e funzionante, ma non garantisce che il servizio sia continuamente disponibile o privo di errori.

Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti tecnici, interventi di sicurezza o problemi infrastrutturali.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Palabrapp non può essere considerata responsabile per interruzioni del servizio o perdita di dati causati da fattori tecnici o eventi esterni indipendenti dalla sua volontà.

10. Contenuti caricati dagli utenti

Gli utenti possono caricare o condividere contenuti sulla piattaforma, tra cui materiali didattici, documenti o messaggi.

L’utente garantisce di possedere i diritti necessari per condividere tali contenuti e di non violare diritti di terzi.

L’utente rimane l’unico responsabile dei contenuti caricati.

Caricando contenuti sulla piattaforma, l’utente concede a Palabrapp una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per utilizzare, visualizzare, archiviare e trasmettere tali contenuti al fine di fornire il servizio e migliorare la piattaforma.

Palabrapp può rimuovere contenuti che risultino illegali o in violazione dei presenti Termini, anche senza preavviso.

11. Dati e materiali delle organizzazioni

Le organizzazioni che utilizzano la piattaforma possono caricare materiali didattici, contenuti o dati relativi ai propri utenti interni.

Tali contenuti restano di proprietà dell’organizzazione che li ha forniti.

Palabrapp utilizza tali dati esclusivamente per fornire i servizi richiesti, garantire il funzionamento della piattaforma e fornire supporto tecnico.

L’organizzazione è responsabile di assicurare di avere tutte le autorizzazioni necessarie per il trattamento dei dati caricati sulla piattaforma.

12. Utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale Generativa

La piattaforma può includere funzionalità basate su sistemi di Intelligenza Artificiale Generativa.

I contenuti generati da tali sistemi sono forniti a scopo informativo, possono contenere inesattezze e non sostituiscono il giudizio professionale di un esperto. L’utente è responsabile dell’utilizzo di tali contenuti e deve valutare criticamente tali informazioni prima di prenderle come riferimento. Palabrapp non garantisce l’accuratezza o l’idoneità di tali contenuti per scopi specifici.

I contenuti generati non conferiscono automaticamente diritti di proprietà su di essi all’utente. Palabrapp conserva i diritti sul software, sugli algoritmi utilizzati e sui contenuti generati.

È vietato utilizzare contenuti generati dall’IA per attività illegali, ingannevoli, dannose o che violino i diritti di terzi.

12bis. Trascrizione, analisi e riconoscimento vocale delle lezioni (funzionalità in beta)

Se la funzionalità è attivata e la lezione viene registrata, la piattaforma trascrive automaticamente il contenuto audio, ne analizza il contenuto e rende disponibili i relativi report a insegnante e studenti partecipanti.

Previo consenso esplicito, gli utenti possono caricare un proprio campione vocale al fine di generare un embedding vocale, utilizzato esclusivamente per abbinare le parole pronunciate durante la lezione al relativo parlante. Tale trattamento è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy, cui si rimanda per le basi giuridiche applicabili.

L'elaborazione avviene interamente su infrastruttura cloud Scaleway all'interno dell'Unione Europea, senza il ricorso a servizi di intelligenza artificiale di terze parti.

La funzionalità è attualmente in fase di sviluppo (beta) ed è fornita "così com'è". Trascrizioni, abbinamenti vocali e report generati potrebbero contenere imprecisioni e non devono essere considerati come fonte esclusiva o definitiva ai fini di valutazioni didattiche o professionali. Palabrapp si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la funzionalità in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

13. Uso di dati aggregati e anonimizzati

Palabrapp può utilizzare informazioni aggregate e anonimizzate sull’utilizzo della piattaforma per migliorare il servizio, analizzare l’utilizzo della piattaforma e sviluppare nuove funzionalità.

Tali informazioni non consentono l’identificazione degli utenti o delle organizzazioni.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Palabrapp non è responsabile per:

• interruzioni temporanee del servizio;
• perdita di dati dovuta a fattori tecnici;
• contenuti o comportamenti degli utenti;
• danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo del servizio.

Il servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

15. Indennizzo

L’utente accetta di manlevare e tenere indenne Palabrapp da qualsiasi richiesta, danno o responsabilità derivante da:

• violazione dei presenti Termini;
• uso improprio della piattaforma;
• violazione di diritti di terzi;
• contenuti caricati dagli utenti.

16. Sospensione e cessazione del servizio

Palabrapp può sospendere o terminare l’accesso alla piattaforma in caso di:

• violazione dei presenti Termini;
• utilizzo improprio della piattaforma;
• motivi tecnici o di sicurezza.

Gli utenti possono interrompere l’utilizzo del servizio e richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento, secondo le modalità previste dall'Informativa sulla Privacy.

17. Modifiche ai Termini

Palabrapp si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.

Continuando a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche, l’utente accetta i nuovi Termini. Se l’utente non accetta le modifiche, è invitato a interrompere l’utilizzo della piattaforma e può richiedere la cancellazione del proprio account.

18. Trattamento dei dati personali

L’utilizzo della piattaforma comporta il trattamento di dati personali degli utenti.

Le modalità di raccolta e utilizzo dei dati sono descritte nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione dei presenti Termini sarà competente il Foro di Roma, salvo diversa previsione di legge.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà considerata separabile dagli altri articoli, che resteranno pienamente validi ed efficaci.

20. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini di Servizio è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Palabrapp Srl
Via Carlo Dapporto 19
00139 Roma – Italia
Email: [email protected]
PEC: [email protected]